Entrées par Christophe Lachnitt

E-commerce : le sexe influence-t-il plus l’expérience client que l’âge ?

Marketing Sherpa a interrogé un échantillon représentatif d’internautes américains. La livraison gratuite se révèle l’item le plus important en matière d’expérience client chez les quatre catégories de population sondées : jeunes femmes milléniaux, baby boomers féminins, jeunes hommes milléniaux, et baby boomers masculins. Il est cependant difficile de juger l’intérêt réel de cette proposition étant donné que les consommateurs ont […]

Quelle police de caractères crédibilise le plus vos messages ?

En 2012, l’auteur et cinéaste américain Errol Morris réalisa une expérience non-scientifique à ce sujet sur le site web du New York Times en proposant un quizz aux internautes. En fait, l’objectif du questionnaire était de jauger les réponses des participants à un passage présenté en six polices différentes : Baskerville, Georgia, Computer Modern, Helvetica, Comic Sans et Trebuchet, […]